Assistenza / المساعدة
Aggiornato / آخر تحديث: 25 ottobre 2026
Come contattarci
Per problemi con Patentina, accesso, recupero password, dati personali o eliminazione dell’account, scrivi a support@patentina.it. Puoi copiare l’indirizzo e usarlo nel tuo servizio email se il collegamento non apre un’app di posta.
Descrivi il problema e indica se usi iPhone, Android o il sito web. Il messaggio si apre nel tuo programma email: non viene inviato automaticamente da questa pagina.
Non inviare password, codici di accesso, documenti di identità o dati di pagamento.
Recuperare la password
Nell’app scegli Accedi → Password dimenticata. Inserisci l’email dell’account, controlla anche la cartella spam e inserisci nell’app il codice ricevuto per scegliere una nuova password. Non inoltrare il codice al supporto.
Eliminare account e dati
Puoi richiedere l’eliminazione qui anche dopo aver disinstallato l’app. Non serve creare un nuovo account per scriverci.
Abbonamenti
Se hai un abbonamento Apple o Google, gestisci rinnovi e annullamento nelle impostazioni dello store. Le richieste di rimborso seguono il processo dello store e i diritti previsti dalla legge. Non inviare numeri di carta o ricevute contenenti dati di pagamento.
Il supporto è gestito manualmente. Non offriamo una chat in tempo reale né un tempo di risposta garantito.
تتواصل معانا إزاي؟
لو عندك مشكلة في باتنتينا، تسجيل الدخول، استرجاع كلمة السر، بياناتك أو حذف الحساب، ابعت لـ support@patentina.it. لو الرابط مش بيفتح تطبيق البريد، انسخ العنوان واستخدمه في خدمة الإيميل بتاعتك.
اشرح المشكلة وقل لنا بتستخدم آيفون ولا أندرويد ولا الموقع. الرابط بيفتح برنامج البريد عندك؛ الصفحة مش بتبعت أي رسالة تلقائيًا.
لا ترسل كلمات المرور أو رموز تسجيل الدخول أو وثائق الهوية أو بيانات الدفع.
استرجاع كلمة السر
من التطبيق اختار تسجيل الدخول ← نسيت كلمة المرور. اكتب إيميل حسابك، وراجع كمان البريد غير المرغوب فيه. دخّل الكود اللي وصلك جوه التطبيق علشان تختار كلمة سر جديدة. متبعتش الكود للدعم.
حذف الحساب والبيانات
تقدر تطلب الحذف من هنا حتى لو مسحت التطبيق. مش محتاج تعمل حساب جديد علشان تبعت لنا.
الاشتراكات
لو عندك اشتراك من آبل أو جوجل، إدارة التجديد والإلغاء بتكون من إعدادات المتجر. طلبات استرداد المبلغ بتتبع إجراءات المتجر وحقوقك القانونية. متبعتش أرقام كروت أو إيصالات فيها بيانات دفع.
الدعم بيتراجع يدويًا. مفيش شات مباشر أو وقت رد مضمون.